返品交換受付窓口

《お電話対応一時停止のご案内》
現在、大変多くのご注文が集中しており、受注・発送業務が大変混み合っております。
また新型コロナウイルスの感染防止対策のため、一部業務をテレワークにて実施しております。

そのため、誠に勝手ながら電話によるお問い合わせ対応を、一時停止とさせていただきます。
お問い合わせやご連絡は、各お問い合わせフォームまたはメールにてお願いいたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞご理解くださいますようお願い申し上げます。

＜有限会社アイゲットへのお問い合わせ窓口＞ご利用ありがとうございます

＜アイゲット返品・交換受付窓口＞　ご利用ありがとうございます返品・交換をご希望のお客様は、下記説明をお読み頂き、フォームへ必要事項をご記入後、送信して下さいますようお願い申し上げます。

▼初期不良品の場合: 当店でお買い上げ頂いた商品に、初期不良があった場合は、速やかに商品交換または返品・返金の対応をさせて頂きます。初期不良と判断する期限につきましては、商品到着後１週間以内（機能的な不具合については１ヶ月以内）にご連絡を頂いた場合とさせて頂きます。商品に問題があった場合は、商品交換や返品にかかる送料などの費用につきましては、すべて当店にて負担させて頂きます。また、交換品がメーカー長期欠品・生産終了などにより手配不可能な場合は、メーカー修理対応または同等商品による交換、もしくは返金対応とさせて頂く場合がございます。何卒ご了承下さい。
▼お客様のご都合による返品・交換の場合: 「思っていたような色やイメージと違った・・・」「急に事情が変わって・・・」等のお客様のご都合による返品や商品交換の場合は、以下のような条件にて承ります。 ◆状態・・・原則として未開封・未使用で、箱や付属品等が揃っている必要があります。 ◆期限･･･商品到着後１週間以内とさせて頂きます。 ◆諸費用・・・返品や交換の際にかかる送料や振込手数料などの諸経費はお客様ご負担とさせて頂きます。また、送料・代引手数料無料にて発送させて頂いた分につきましても、実質当店にて負担させて頂いていた送料及び代引手数料をご返金金額より差し引かせて頂きます。

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※修理をご依頼の商品名及び型番をご記入下さい。

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*商品不具合の内容、返品・交換の理由

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*ご購入サイト

※ご購入時にご利用のサイトです。

管理番号

※商品発送時のメールに記載しております。不明な場合は未記入で結構です。